فرایند عملیات ارزشیابی

برخی مشکلات و کاستی های جامعه هدف در نظام ارزشیابی در سپاه

1- كافی نبودن توجیه، آگاه سازی و آموزش كافی ارزشیابی شوندگان نسبت به نظام ارزشیابی شایستگی های پاسداری (اهداف، اصول، ویژگی ها، نحوه اجرا و كاربردها)

2- عدم ثبات و پایداری این نظام (احتمالاً باجابه جایی برخی مسئولین عالی سپاه به ویژه فرمانده كل سپاه اجرای این نظام متوقف می شود)

3- اطمینان و اعتماد كم ارزشیابی شوندگان به ارزشیاب ها، تظاهر و ریاكاری ارزشیابی شوندگان (در مواجهه با ارزشیاب، منابع و...)

4- عدم استفاده ازنظر ارزشیابی شوندگان و خوداظهاری (به عنوان یک منبع)

برخی مشکلات و کاستی های اجرای نظام ارزشیابی در سپاه

1- عدم استفاده از نظرات خدمت بگیران (اربا برجوع و كاربر) به عنوان یک منبع (برای سنجه ها و مشاغل مرتبط)

2- استفاده نکردن از پرسشنامه در جمع آوری اطلاعات ارزشیابی شوندگان

3- تلاقی ندادن كامل اطلاعات كسب شده از روش های جمع آوری اطلاعات ارزشیابی شوندگان (برای سنجه هایی كه تلاقی ممکن است)

4- متناسب نبودن سطح دانش، مهارت و صلاحیت برخی اعضای كارگروه اعتباربخشی با انتظارات

مشکلات و کاستی های ارزشیاب در نظام ارزشیابی در سپاه

1- مشخص نبودن حداقل سن خدمتی و حداقل تحصیلات ارزشیاب ها

2- عدم تناسب سنوات خدمتی (سابقه)، تحصیلات و درجه/ رتبه ارزشیابها با سنوات خدمتی، تحصیلات و درجه/ رتبه ارزشیابی شوندگان

3- میزان شناخت ارزشیاب از مأموریت رده ذی ربط(مشاغل، رسته ها و تخصص ها)

4- میزان ارتباط دانش تخصصی (آگاهی و اشراف به هدف، وظایف، ضوابط، روش ها و كاربردهای ارزشیابی) ارزشیاب با كیفیت اجرا و نتایج ارزشیابی

پیشنهادات ناظر به رفع مشکلات و کاستی ها

1. در بخش محتوا برخی از سنجه ها به دلیل عینیت و عمومیت نداشتن و یا قابل سنجش نبودن و همپوشانی داشتن، از فرایند ارزیابی حذف شود.

2. نسبت به توجیه، آگاه سازی و آموزش كافی ارزشیابی شوندگان به نظام ارزشیابی شایستگی های پاسداری (اهداف، اصول، ویژگی ها، نحوه اجرا و كاربردها) اقدام شایسته به عمل آید.

3. نسبت به ارتقای سطح اطمینان و اعتماد ارزشیابی شوندگان به ارزشیاب ها، اقدام شود و نیز اقدامات لازم در زمینه كاهش و حذف تظاهر و ریاكاری ارزشیابی شوندگان در مواجهه با ارزشیاب، منابع و... به عمل آید.

4. استفاده از نظر ارزشیابی شوندگان و خوداظهاری به عنوان یک منبع، مورد توجه قرار گیرد.

5. بستر و سازوكار مناسب برای ارائه اعتراض های ارزشیابی شوندگان به نتایج ارزشیابی و بررسی آنها، ایجاد شود.

پیشنهادات راهبردی

•  اُلگوی مدیریت عملکرد و رویه­ها کاملاً شفّاف، قابل درک و برای استفاده آسان باشد؛
•  تأکید بر رشد و توسعه باشد؛
•  انتخاب روش KPI (مخفّف Key Performance Indicator و به معنای شاخص کلیدی عملکرد) در تعیین شاخص های کلیدی عملکرد.
•  دادن واکنش سریع و دقیق به نیازها و درخواست­های فرمانده و مدیران در خصوص اطّلاعات مورد نیاز از کیفیّت عملکرد در بخش­های مختلف رده؛
•  پایش میزان پیروی از سیاست­ها و رویه­های سپاه در خصوص مدیریت عملکد؛
•  ایجاد اطمینان از اینکه همۀ اقدامات مدیریت عملکرد در چارچوب رهنمودهای قانونی انجام می­گیرد؛
•  پاسخگویی و دفاع از پیش فرض­های رده نسبت به مدیریت عملکرد
• فراهم ساختن آموزش­های مناسب مدیریت عملکرد و سایر سازوکارهای پشتیبان.